At Break Wooden, we always discover new ideas, new designs. In addition, we always listen to our audience. We are happy to organize replays of high-demand collections. You can follow us on our social platforms or send your email on our website to stay updated.

At Break Wooden, we accept custom keycaps. Or contact us on social media platforms or send your email on the website and etsy so we can help you make keycaps according to your ideas.

• Unfortunately, Break Wooden doesn’t have a physical store yet.
• You can always connect with us via our online platforms including our official website, Facebook, Instagram and Etsy server.

Vì đơn hàng được chuẩn bị để vận chuyển ngay sau khi đặt hàng nên chúng tôi không chấp nhận thay đổi đơn hàng sau khi giao hàng. Tuy nhiên, chúng tôi không thể áp dụng các thay đổi cho một số đơn đặt hàng. Vui lòng gửi email cho chúng tôi đến [email protected] kèm theo mã số đơn hàng và những thay đổi bạn muốn thay đổi để được hỗ trợ nhanh chóng.

We accept order cancellation within 12 hours since the order was placed. A refund will be issued accordingly. Customer is responsible for the transaction fee. Please drop us a request to [email protected] for cancellation.

• Please refer to Dwarf Factory’s Shipping & Return Policy here.
• Feel free to contact us at [email protected] if you have any query.

• Chúng tôi đồng ý:

(1) Paypal

(2) Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

(3) Thẻ ATM nội địa Việt Nam (chỉ áp dụng cho Việt Nam)

• Theo chính sách Xuất nhập khẩu của Cục Hải quan Việt Nam, các sản phẩm xuất khẩu phải được khai báo giá trị chính xác của sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về khai báo hải quan, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email protected]

• Estimate shipping date varies depending on each product. It is written on every product page on our website.
• Shipping will take 3-5 days for DHL/Fedex Express and 2 weeks – 1.5 months for Vietnam Post, depending on your location.
• Note: The estimated shipping date on our webpage is the date when the parcel will be shipped out. 

• You can simply access your user to check your order status. All information about your order will be updated there.

• Đối với bất kỳ yêu cầu kinh doanh nào, vui lòng để lại tin nhắn cho chúng tôi trong phần “Liên hệ với chúng tôi” hoặc viết email cho chúng tôi tới [email protected], nhóm của chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn để biết thêm chi tiết.

• Hooray, can’t wait to hear more about the idea. Please tell us more via email – [email protected]. It would be cool if you can share any briefs, requirements, designs, the more details the better. Our team will get back to you very soon.